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Interview mit Maßschuhmacher Wolfgang Lenz über Kreativität und Marketing im Schuhmacherbetrieb sowie den Stolz auf die eigene Arbeit
23. Dezember 2009Ein Schuhmacherbetrieb, doch kein gewöhnlicher. Im Verkaufsraum ist ein roter Läufer ausgerollt. Im Schaufenster arbeitet ein Goldschmied. Die erste Etage beherbergt ein Hammermuseum. Was steckt dahinter? Und wie wirkt sich das Geschäft aus? Diese und andere Fragen beantwortet Maßschuhmacher Wolfgang Lenz aus Frankfurt im folgenden Interview.
Weiterlesen...„Wir repräsentieren, was wir lieben“ – Interview mit Olaf Czirr von AustralienWineStore über den Verkauf von australischen Gourmetprodukten in Deutschland
3. Dezember 2009Exotische Produkte zu vertreiben, ist ein Risiko. Man weiß nicht, wie der Markt reagiert. Oft gibt es noch gar keinen klar umrissenen Markt, sondern man muss diesen erst einmal schaffen. So ging es Olaf Czirr und seiner Frau Karin, als sie vor 10 Jahren australischen Wein nach Deutschland brachten. Heute umfasst das Portfolio neben Weinen [...]
Weiterlesen...Neukunden-Gewinnung? Am besten durch aktive Empfehler!
30. November 2009Anne M. Schüller, renommierte Buchautorin, Management-Consultant und führende Expertin für Loyalitätsmarketing, schreibt heute hier im Blog über Empfehlungsmarketing.
“Einer kürzlichen Nielsen-Studie zufolge, bei der mehr als 25.000 Internet-User in 50 Ländern zu Wort kamen, vertrauen 90 Prozent der Befragten den Empfehlungen von Bekannten und schon 70 Prozent den Konsumentenbewertungen im Internet.
Neben den loyalen und ertragsstarken A-Kunden [...]
Für mehr Zeit durch First Class Service zahlen Kunden auch in der Krise – Interview mit Hans-Günter Schülke von chefklusiv®
27. November 2009Wenn man sich in diesen Tagen bei Unternehmern umhört, wie die Geschäfte gehen, fallen die Antworten ganz unterschiedlich aus. Zu denen, die nicht klagen können, gehört der von Hans-Günter Schülke betriebene Dienstleister chefklusiv®. chefklusiv® bietet First-Class-Service rund um die Werterhaltung und Pflege von Bekleidung jeglicher Art. Neben der Reinigung gehören dazu auch Schneiderarbeiten, Kunststopfen, Schuh- [...]
Weiterlesen...Zusätzliche Umsatzpotenziale: Spezielle Kundenbedürfnisse erfüllen
26. November 2009Vor kurzem habe ich mit dem Ladies Day an der Tankstelle ein Beispiel vorgestellt, wie man durch weitere Segmentierung seiner Kundenstruktur neue Potenziale erschließen kann. Ein weiteres Beispiel ist die neu eingeführte Recruiter-Mitgliedschaft bei XING.
Weiterlesen...Geben Sie Ihre Kunden nicht zu früh verloren
19. November 2009Was tun, wenn ein Kunde sich aus einer festen Kundenbeziehung verabschiedet? Vielfach wird eine Kündigung einfach als gegeben akzeptiert. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass man einen Kunden in jeder Phase zurückgewinnen kann. Im Zweifel ist das sehr viel günstiger, als einen neuen Kunden zu gewinnen.
Weiterlesen...TeleSeminar “Schlummende Umsatzreserven mobilisieren”
17. November 2009Am Montag, d. 23.11.2009 führe ich ein TeleSeminar durch, in dem es um systematische Möglichkeiten der Umsatzsteigerung geht. Zusätzlich zu einem immer wieder neu anwendbaren Instrumentarium werden anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis insgesamt 15 Methoden dargestellt, die sich sofort umsetzen lassen. Besonderes Augenmerk liegt darauf, wie sich das Geschäftsmodell weiter entwickeln lässt, um nachhaltige [...]
Weiterlesen...Schlummernde Umsatzreserven mobilisieren – Intensivworkshop für Unternehmer in Frankfurt
5. November 2009Jedes Unternehmen hat schlummernde Umsatz- und Ertragsreserven. Betriebsblindheit in eigenen Angelegenheiten verhindert, dass sie erkannt und ausgeschöpft werden. In diesem 3-stündigen Intensiv-Workshop lernen Sie eine systematische, strukturierte Vorgehensweise kennen, die schlummernden Reserven Ihres Unternehmens zu mobilisieren. Sie erhalten Impulse, Ideen und konkrete Praxisbeispiele, die Ihnen die Chance bieten, noch kurzfristig das Jahresergebnis 2009 zu verbessern [...]
Weiterlesen...Spezielle Angebote für spezielle Kundengruppen – Ladies Day an der Tankstelle
29. Oktober 2009Nur in den seltensten Fällen ist die Kundenstruktur eines Unternehmens völlig homogen. Sich die Kundenstruktur genauer anzusehen und für spezielle Kundengruppen spezielle Angebote zu bringen, ist ein einfacher – und in der Praxis viel zu wenig genutzter – Weg, Mehrwert für die Kunden wie für das Unternehmen zu schaffen. Ein schönes Beispiel dafür ist der [...]
Weiterlesen...15 Gründe für den mittelständischen Unternehmer, sein Geschäftsmodell zu überprüfen
12. Oktober 2009Zunehmend wird das richtige Geschäftsmodell der entscheidende Hebel für unternehmerischen – und manchmal auch privaten – Erfolg. Großunternehmen wissen das schon lange. Doch auch in mittelständischen Unternehmen nimmt diese Erkenntnis zu. Wann wird es Zeit, das bisherige Geschäftsmodell auf den Prüfstand zu stellen? Dieser Beitrag nennt einige wichtige Indikatoren.
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