• Wo liegt der klassische Coachingeinsatz?
• In welcher Situation ich einen Coach empfehlen würde
• Ziel eines Coaches
• Was  Coaching kann und was nicht
• Ablauf eines Coachings
• Was macht einen guten Coach aus?
• was ich anbiete
• für wen Telefon- bzw. E-Mail-Coaching geeignet sind
• Vertrauensverhältnis beim bzw. E-Mail-Coaching
• konkrete Praxisbeispiele
• Auswahl- und Qualitätskriterien bei der Suche nach einem guten Coach
• Kosten eines Coachings.

Das Interview hat mir viel Freude gemacht. Danke schön,  Burkhard Heidenberger.

Die Fragen lauteten:

1. Von Hause aus machen Sie ja CoachConsulting for Growth, Transition and Transformation. Wie kamen Sie auf die Idee ihr Angebot um digitale Produkte zu ergänzen?
2. Wer sind ihre Lehrmeister, Mentoren gewesen? Können Sie jemanden empfehlen?
3. In ihrem neuen Angebot “Erfolgreich wie nie zuvor?” bieten Sie neben einem Coaching-Programm auch verschiedene Boni an, so unter anderem einen kostenlosen Schnuppermonat in ihrem neuen Abo-Programm “Commitment Club”, das ab Herbst startet. Das ist ja die klassische Vorgehensweise des Upsells, also des zusätzlichen Verkaufs eines Produktes, das uns dann noch mehr Vorteile bringt. Ist in diesem Zusammenhang noch mehr geplant?
4. Die technische Umsetzung dieser Ideen benötigt ja einiges an Know-how im Bereich Webdesign, -Programmierung etc. Machen Sie das alleine oder haben Sie diese Tätigkeit an andere delegiert. Wenn ja, wie sind ihre Erfahrungen, worauf sollten meine Leser achten, wenn Sie etwas ähnliches vorhaben?
5. Das Ziel dieses Blog ist es ja stetig mindestens 1000 Euro Umsatz zu fahren – wie sind Ihre Erfahrungen dazu, ist das möglich?
6. Frau Birkner Sie haben ja schon seit einiger Zeit digitale Infoprodukte im Angebot – vertreiben Sie diese ausschließlich über Ihre Website oder nutzen Sie auch andere Kanäle zum Beispiel ein Affiliate-Programm?
7. Wenn Sie in drei Sätzen sagen sollten, wie wir digitale Infoprodukte an den Kunden bringen können, welche wären das?

Hier lesen Sie das vollständige Interview.

Ich bin Marketingberaterin, Texterin und Autorin (www.annjaweinberger.eu) und gerade auf der Suche nach Beispielen für bessere Texte. Mein Angebot: Schicken Sie mir einen Text über Ihr Unternehmen, mit dem Sie nicht ganz zufrieden sind – Sie erhalten von mir konstruktiv-kritisches Feedback plus eine professionelle Verbesserung Ihres Textes – kostenlos! Im Gegenzug darf ich Ihr Beispiel als Vorher-Nachher-Fallstudie veröffentlichen. Auf Wunsch, ohne Ihren Unternehmensnamen zu nennen.

Weitere Informationen im Blog von Annja Weinberger.

Was sind TeleSeminare?

Gemeint sind damit Telefonkonferenzen -  sie können auch durch Bildschirmpräsentationen begleitet sein und werden dann oft als Webinar bezeichnet -, bei denen beliebig viele Teilnehmer teilnehmen, sich gegenseitig hören und miteinander kommunizieren können. Der Coach als Moderator hat allerdings auch die Möglichkeit, durch vorübergehende Stummschaltung einzelner oder aller Teilnehmer eine eigene Präsentation vorzuführen.

Die Inhalte eines TeleSeminars – auch Telefonseminar genannt oder amerikanisch Teleclass – können unterschiedlichster Art sein. Neben Wissensvermittlung lassen sich Telefonseminare auch in vielfältiger Weise für Coachingzwecke nutzen.

TeleSeminar-Vorteil Nr. 1: Erhöhung der Reichweite und Ausbreitung von Coaching auf weitere Kreise

„Coaching ist ein Segen” sagte mir kürzlich jemand. Ich glaube auch, dass Coaching immer wichtiger wird und dass immer mehr Menschen die Möglichkeit haben sollten, es zu nutzen.

Während beim 1:1-Coaching die Anzahl der Klienten zwangsläufig limitiert ist, können beim TeleSeminar – das auch als ein Gruppencoaching stattfinden kann -, im Prinzip unbegrenzt viele Klienten aus den Erfahrungen und dem Wissen des Coaches Nutzen ziehen. Die genaue Zahl ist dabei abhängig von der Konzeption des TeleSeminars. Es gibt dafür zahlreiche Möglichkeiten.

TeleSeminar-Vorteil Nr. 2: Höheres eigenes Einkommen bei niedrigeren Preisen für die Klienten

Wenn ein Coach 1:1-Coachings als wesentliche Einnahmequelle hat, müssen die Honorare entsprechend hoch liegen. Bei TeleSeminaren können die Teilnahmegebühren für den Einzelnen niedrig liegen, während in der Summe der Coach mehr verdient. Beispiel: Wenn eine Stunde Einzelcoaching 150 EUR kostet und eine Stunde TeleSeminar 30 EUR, beträgt schon bei nur sechs Teilnehmern das Gesamteinkommen für diese Stunde 180 EUR.

TeleSeminar-Vorteil Nr. 3: Mehr Zeit für sich selbst und besseres Coaching für die Klienten

Gerade sehr erfolgreiche Coaches haben ein Burn-out-Risiko. Wenn sich die Klienten die Tür in die Hand geben, ist irgendwo die Grenze erreicht, wo es schwer fällt, jedem einzelnen die gebührende Aufmerksamkeit zu widmen und wo die eigenen Bedürfnisse zu kurz kommen. Da es möglich ist, mit TeleSeminaren in einer Zeiteinheit mehr Klienten zu erreichen und mehr Einkommen zu erzielen, bleibt mehr Zeit für eigene Erholung, Weiterbildung etc. Letztlich kommt auch das den Klienten wieder zugute.

TeleSeminar-Vorteil Nr. 4: Bessere Nutzung der eigenen Potenziale zum Wohle der Klienten

Coaches lieben es, andere bei der Nutzung von deren Potenzialen zu unterstützen. Doch was ist mit den eigenen Potenzialen? Nicht selten leiden Coaches an einer gewissen Form von Unterforderung. Ein typischer Coach arbeitet stark reaktiv. Die Ziele des Klienten sind maßgeblich, und das ist auch gut.

Aber die Kehrseite des Ganzen ist, dass vieles, was der Coach sonst noch an Wissen, Erfahrungen, Methoden etc. zu bieten hat, nicht abgerufen wird. Das ist auf Dauer für den Coach nicht befriedigend. Außerdem enthält er damit den Klienten etwas Wichtiges vor, durch das die Klienten noch schneller und besser weiter kommen könnten.

TeleSeminare bieten unzählige Möglichkeiten, um Klienten neue Methoden vorzustellen, ihnen Basis- und Hintergrundwissen zu vermitteln oder sie in Bereichen zu unterstützen, die über die engere Zielsetzung des Klienten hinausgehen und zum Beispiel weitere Lebensbereiche betreffen.

So kann  ein Führungscoaching ergänzt werden um TeleSeminare zu Führungsthemen allgemein oder um Selbst- und Stressmanagement. Ein Coaching zur beruflichen Neuorientierung kann sinnvoll unterstützt werden durch TeleSeminare, in denen die Nutzung von XING, Twitter und anderen Möglichkeiten des Internets dargestellt wird.

TeleSeminar-Vorteil Nr. 5: Stabileres Geschäftsmodell und damit mehr Sicherheit für die Klienten

Das Geschäftsmodell des 1:1-Coachings limitiert die Einkommensmöglichkeiten, abhängig von der Zahl der möglichen Coachings in einem Monat und der Preispolitik. Darüber hinaus bedeutet es, dass im Falle von Weiterbildung, Urlaub, Krankheit etc. die Einkommensquelle entfällt und man vor- und nacharbeiten muss, um wieder auf den gewünschten Monatsschnitt zu gelangen.

TeleSeminare bieten nicht nur den Vorteil, bei gleichem Zeiteinsatz mehr zu verdienen, sondern darüber hinaus können in vielen Fällen die Mitschnitte der TeleSeminare eine eigenständige Einkommensquelle werden Mit anderen Worten: Der Coach hat einmal den Aufwand und erzielt noch Jahre später Einnahmen daraus.

Auch Coaches, die sich  mit Technik nicht gut auskennen, können TeleSeminare durchführen

In den USA gibt es kaum einen Coach, der keine TeleSeminare anbietet. In Deutschland  nimmt das Interesse daran mehr und mehr zu.

Was viele Coaches davon abhält, sind die technischen Fragen sowie das Unwissen über die Details, die zu einem gelungenen TeleSeminar gehörten. Es ist in der Tat mühevoll, sich alle diese Details selbst anzueignen. Doch es gibt Möglichkeiten, sich diesen Aufwand zu erleichtern.

Mein  MP3-Kurs über TeleSeminare

Mein MP3-Kurs „Wie Sie TeleSeminare für Ihre Kunden und Ihr Business nutzen – eine Schritt- für- Schritt- Anleitung zum ersten eigenen TeleSeminar” vermittelt das nötige Wissen. Er geht unter anderem speziell auf TeleSeminare ein, die Coachingzwecken dienen. Ein persönliches Telefoncoaching unterstützt bei der Umsetzung. Außerdem gibt es eine Geld-zurück-Garantie von einem Jahr.

Wie denken Sie über die Einbeziehung von TeleSeminaren in das Angebot von Coaches? Wie denken Sie darüber als Coach? Wie denken Sie darüber als potenzieller Klient für ein Coaching?

Der Irrtum

Im Prinzip ist es nichts Schlechtes, sich eine Vorstellung von dem Weg zu machen, der zum Ziel hinführt. Problematisch wird es dann, wenn der vorgestellte Weg als der einzig gangbare erscheint. Wenn dann ein Zwischenschritt nicht funktioniert, wird sofort die Zielerreichung insgesamt in Frage gestellt.

Es ist so, als ob man von Hamburg nach München wolle und meint, nur mit dem Auto fahren zu können. Wenn allerdings das Auto einen Defekt hat oder die Straßen vereist sind, scheint die Reise nicht möglich zu sein. Tatsächlich kann man aber statt des Autos den Zug nehmen, ein Flugzeug oder  eine Kombination verschiedener Transportmittel und ist damit unter Umständen schneller und zuverlässiger am Ziel.

Die Lösung

• Der erste Schritt besteht darin, sich die gedankliche Verknüpfung bewusst zu machen.
• Der zweite Schritt ist, sich auf das eigentliche Ziel zu besinnen.
• Im dritten Schritt können dann die verschiedenen Wege zum Ziel eruiert werden. Es ist immer wieder spannend, welche neuen Möglichkeiten sich dadurch auftun.

Die Überraschung

Letztlich bietet das auch die Chance, sich positiv überraschen zu lassen. Das Universum ist enorm kreativ, wenn es gilt, uns etwas zukommen zu lassen:

• Aufträge können auf anderem Wege kommen als über unsere gewohnten Marketingmethoden.
• Geldmittel können uns auf anderem Wege zufließen als über die Arbeit.
• Mitarbeiter können auf anderem Wege zu uns finden als über eine Stellenanzeige.
• Neue Ideen können auf anderem Wege kommen als über die herkömmlichen Methoden der Ideengenerierung.
• Glück kann auf anderem Wege zu uns kommen als durch Besitztümer oder Situationen, die wir als Glücksbringer ansehen.

Wie sind Ihre Erfahrungen mit solchen Situationen?

Genau das mache ich im Coaching allgemein und speziell in der Marketingberatung. Ich stelle mich auf die Seite des Klienten oder der Klientin. Ich finde heraus, was diesen Menschen und sein Unternehmen einzigartig macht. Selbst die Punkte, die er selbst als Schwäche einstufen würde, kann ich als Stärke erkennen, würdigen und darstellen – bis dahin, dass der Klient/die Klientin ein ganz neues Bild von sich selbst gewinnt.

Mehr noch, es macht mir riesigen Spaß, nach den Pluspunkten zu suchen, so wie es mir früher riesigen Spaß gemacht hat, einen Richter von einer Betrachtungsweise zugunsten meines Mandanten zu überzeugen.

Die ganzen Jahre war mir der Zusammenhang nicht aufgegangen, erst dieser Tage. Ich finde es faszinierend.

Sind Sie sich selbst und Ihrem Business ein guter Anwalt/eine gute Anwältin? Was könnte sich für Ihr Marketing ändern, wenn Sie einen Marketinganwalt/eine Marketinganwältin hätten, der oder die genau das herausfindet, was Sie für Ihre Kunden einzigartig und wertvoll macht?

Der handliche Taschenguide, der von einer CD begleitet wird, beginnt mit einem Test, mit dessen Hilfe sich die eigenen kommunikativen Fähigkeiten einschätzen lassen. Es folgen 40 Übungen, die jeweils mit einem oder mehreren typischen Gesprächssituationen aus dem beruflichen Kontext beginnen, den Leser/die Leserin zum Skizzieren der eigenen Lösung auffordern  und sodann die Lösungen der Autorin  für diese Situationen aufführen. Hilfreich ist dabei die Zeitangabe. Viele der Übungen dauern nur 10 Minuten oder kürzer. Für manche Übungen sind 20 Minuten vorgesehen.

Besonders interessant fand ich die Übungen, die sich mit der inneren Einstellung befassen und mit der Fürsorglichkeit gegenüber sich selbst, zum Beispiel in Situationen mit innerem oder äußerem Druck. Auch die Übungen, die  Geben und Annehmen von Kritik betreffen, sind sehr lohnenswert. Weitere Themen sind u.a. die gezielte Steuerung von Gesprächen wie auch die Steuerung von Teamgesprächen.

Der Preis von 9,90 Euro ist sicher gut angelegt. Ein Missverständnis kann sehr viel teuer kommen.

Nachtrag am 19.06.2009: Oh je, da ist mir ein Lapsus passiert. Natürlich wollte ich sagen, dass das erwähnte Buch Kommunikation erleichtert und verbessert. Ich hoffe, dass es aus dem Kontext heraus jeder richtig verstanden hat.

Welche Listen kennen Sie noch?

In Krisen und Umbruchzeiten kommen bisherige Lebens- und sonstige Modelle ins Wanken oder stürzen ganz in sich zusammen. Was bisher galt, ist nunmehr nicht mehr gültig.

Doch Menschen reagieren unterschiedlich darauf. Manche Menschen fokussieren sich auf äußere Ergebnisse, zum Beispiel möglichst schnell einen neuen Job zu finden und blenden emotionale und sonstige innere Aspekte mehr oder weniger aus. Andere erleben Krisen und Umbruchzeiten als Möglichkeiten zum inneren – und daraus folgend dann auch äußeren – Wachstum bis hin zu neuen spirituellen Erfahrungen. Natürlich gibt es noch viele Varianten dazwischen.

Und alles ist ok. Menschen sind unterschiedlich. Und sie brauchen unterschiedliche Coaches. Der erstgenannte Typus braucht jemanden, der oder die sich auf die handwerkliche Seite der Jobsuche konzentriert. Der zweitgenannte Typus braucht jemanden, der oder die eigene Wachstums- und Transformationserfahrungen hat, der oder die eigene Erfahrungen auf dem spirituellen Weg hat und dabei unterstützen kann, durch die Erfahrungen mit der Krise ein anderer Mensch zu werden – um es etwas plakativ auszudrücken – und aus diesem neuen Bewusstsein heraus neue Lösungen zu entwickeln. Und auch auf Seiten der Coaches gibt es zwischen diesen beiden Polen natürlich viele weitere Varianten bis hin dazu, das gesamte Spektrum abzudecken.

Je besser wir als Coaches eigene Erfahrungen mit Krisen und Umbruchzeiten verarbeitet haben, desto wertvoller sind wir für unsere Klientinnen und Klienten. Sich als Coach selbst coachen zu lassen, kann dabei sehr hilfreich sein.

Zusätzlich hilfreich ist es, wenn wir den Klienten und Klientinnen außer dem klassischen Coaching-Setting weitere Instrumentarien anbieten können. Das ist einer der Gründe, weshalb ich das Coachingprogramm Business, Money and Soul entwickelt habe. Es dient dazu, gerade in Zeiten wie diesen unternehmerisch und spirituell voran und auf eine neue Ebene zu kommen und sich und sein Business neu zu erfinden. Tiefe innere Arbeit wird verbunden mit Arbeit am Geschäftsmodell, an der Positionierung und an Marketingstrategien. Hinzu kommt die Kraft der Gruppe.

Letztlich hängt sehr viel davon ab, wie wir selbst einer Krise gegenüberstehen und welches Vertrauen ins Leben wir haben. Ich habe in meinem früheren Leben als Personalchefin viele Restrukturierungen durchführen müssen und vielen Menschen die Nachricht überbringen müssen, dass sie ihren bisherigen Arbeitsplatz verlieren. Ich habe aber in der Zeit auch erlebt, dass manchmal gerade die Mitarbeiter, um die wir uns die meisten Sorgen machten, relativ schnell wieder neue Perspektiven fanden und manches Mal sogar später sagten, die Kündigung sei das Beste gewesen, was ihnen passieren konnte.

Was mein eigenes Leben betrifft, ist mir immer deutlicher geworden, dass alles, was geschieht, als Lernerfahrung gedacht ist und dass wir jederzeit auf unsere innere Führung  vertrauen können, die uns über unsere Intuition den nächsten Schritt zeigt.

Im idealen Coaching trifft sich meine Intuition mit der Intuition des Klienten beziehungsweise der Klientin. Es kann Neues entstehen und wir beide gehen gestärkt aus dem Coaching hervor. Die Krise war dann dafür der Humus.

• Eine glückliche, unbeschwerte Kindheit kann ein stabiles Fundament darstellen.
• Eine Mutter, die Ihnen vermittelt hat „Du kannst das, du schaffst das” kann Ihnen Selbstvertrauen vermittelt und Sie ermutigt haben, Risiken einzugehen, die zu größerem Wachstum geführt haben.
• Eine ängstliche Mutter kann auch heute noch eine Herausforderung darstellen, sich über eigene Ängste hinwegzusetzen, statt sich davon bremsen zu lassen.
• Konflikte mit Ihrer Mutter mögen dazu beigetragen haben, dass Sie sich schon in jungen Jahren auf eigene Füße gestellt haben und Ihren eigenen Weg gegangen sind.
• Ihre Mutter kann Ihnen ein Vorbild gewesen sein, dem Sie nachzueifern bestrebt waren.
• Oder Sie können sich ganz im Gegenteil vorgenommen haben, dass Ihr Leben anders verläuft.
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Die Erfahrungen im Einzelnen unterscheiden sich. Doch mir scheint es mehr und mehr, dass – ganz egal, wie wir die Mutter erlebt haben und wie das Verhältnis  zu ihr war – sie die ideale Mutter war, indem sie das in uns angeregt hat, was für unser Wachstum wesentlich war beziehungsweise ist.

Wie sind Ihre Erfahrungen?