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Business Transformation Letter
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Meine Bücher
Business-Umbau bei laufendem Geschäft: vom Brückenbau lernen
Wenn die vielen Umbau-Aktivitäten in meinem Umfeld auch nur halbwegs repräsentativ sind, sind viele Unternehmer mit Business-Umbau verschiedenster Art beschäftigt: Einführung neuer Geschäftsfelder, Zuwendung zu einer neuen Zielgruppe, Standortwechsel, Aufbau eines ganz neuen Business parallel oder als Ersatz für das bisherige Geschäft, Auflösung oder Eingehen von Kooperationen oder noch anderes.
In jedem Fall bedeutet das eine beträchtliche Herausforderung. Ich selbst bin auch davon betroffen, lesen Sie mehr [...]
Kostenloses E-Book: Wie man seine Kundenkontakte mithilfe der Mitarbeiter optimiert
Anne M. Schüllers Buch "Touchpoints" hat schon eine Reihe von Auszeichnungen erfahren. Es wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres 2012 gekürt sowie mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2012 ausgezeichnet. Und es wurde von managementbuch.de zum Businessbuch des Jahres in der Kategorie Kundenbindung gewählt.
Wie gelingt es, die zahlreichen Touchpoints mit dem Kunden optimal zu nutzen? Wie gelingt es, die Mitarbeiter zu involvieren?
In einem 16-seitigen E-Book zeigt die Autorin dreierlei lesen Sie mehr [...]
Sie sind der Schöpfer Ihres Unternehmens
Sie sind ein Schöpfer. Sie können das Business betreiben, das Sie von Herzen wollen. Ganz egal, wo Sie heute stehen: Sie können den Kurs ändern und – einen Schritt nach dem anderen – das verwirklichen, nach dem Sie sich wirklich sehnen.
Sich selbst zu beschummeln, bringt nichts.
Ehrlichkeit gegenüber sich selbst ist der erste Schritt. Ehrlichkeit, wie Sie heute die Situation erleben – ohne etwas schönzureden und ohne etwas unnötig zu dramatisieren.
Und auch Ehrlichkeit, was lesen Sie mehr [...]
Auch Marketing kann man lieben
Was bedeutet Marketing für Sie? Ein lästiges Übel? Eine Freude? Eine gute Gelegenheit, sich selbst zu zeigen und in Kontakt mit Ihren potenziellen Kunden zu kommen? Je nachdem, welche Einstellung Sie zu Marketing haben, werden Ihnen die entsprechenden Aktivitäten leichter oder schwerer fallen. Je nachdem werden im Zweifel auch die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen. Ein paar Gedanken dazu:
Marketing ist ein Dienst am Kunden. Wenn Sie wirklich eine wertvolle Leistung anbieten, sollten die lesen Sie mehr [...]
Liebe zum Kunden – in guten wie in schlechten Zeiten
Sich zur Liebe zu seinen Kunden zu bekennen, ist chic. Doch was bedeutet das konkret? Was bedeutet es vor allem in Problemfällen? Dieser Beitrag zeigt, dass das Thema Kundenliebe mehr Facetten hat als reine Sympathie. Kunden können Wachstumspartner sein, sowohl in guten wie in schlechten Zeiten. Was bedeutet Kundenliebe nun konkret? Vielleicht finden Sie die folgenden Anregungen interessant.
Kundenliebe setzt voraus, dass Sie sich tatsächlich mit Ihren Kunden befassen, konkret und praktisch. lesen Sie mehr [...]
Tun,was man liebt, und lieben, was man tut
Den ganzen Tag über das tun, was man liebt – wäre das nicht schön? Gerade diese Vorstellung ist für viele ein Motiv für die Selbstständigkeit. Und es ist richtig: Die berufliche Selbstständigkeit bietet einen unvergleichlichen Freiraum zur Gestaltung der eigenen Arbeit. Doch Fakt ist ebenfalls: Es gibt auch anderes. Die Umsetzung kreativer Ideen kostet Zeit und Energie, oft viel mehr, als man veranschlagt hat. Es stehen Routineaufgaben an und manches, das den eigenen Vorlieben strikt zuwider lesen Sie mehr [...]
Rücklagen – aus Liebe zum Business
„Ich verdiene gut. Aber irgendwie schaffe ich es nicht, solide Rücklagen aufzubauen.“ Wie oft ich diesen Satz schon von Solo-Unternehmern gehört habe, kann ich nicht mehr zählen. Es gibt viele Gründe, warum Selbstständige sich schwer tun mit dem Aufbau von Rücklagen: Mindset/innere Einstellung, sporadische Maßnahmen statt Regelmäßigkeit, fehlendes Handwerkszeug.
Liebe zum Business ist nur ein leeres Bekenntnis, wenn sich Ihre Liebe nicht auch darin manifestiert, systematisch Rücklagen lesen Sie mehr [...]
Wie aus Frustrationen Gutes entstehen kann
Haben Sie herausgefunden, was Ihr Business aktuell braucht? Es gibt verschiedene Wege dazu. Einer ist das bewusste Wahrnehmen von Frustrationen, verbunden mit Maßnahmen, um diese zu transformieren.
Frustrationen tauchen auf, wenn etwas nicht so ist, wie Sie es sich wünschen. Möglicherweise weichen Ihre erreichten Ergebnisse von Ihrer Wunschvorstellung ab. Oder der Weg dorthin verläuft nicht so, wie Sie es gerne hätten. Oder Sie wissen schlicht nicht, was Sie sie sich wirklich wünschen lesen Sie mehr [...]
