Hinzu kommt, dass Marketing-Blockaden verschiedenster Art das Ganze zusätzlich erschweren.

Doch das muss nicht so sein.

Blockaden lassen sich überwinden – es ist einfacher, als Sie vielleicht gedacht haben.

Marketing kann mit Leichtigkeit betrieben werden und Freude machen – und dabei sehr erfolgreich sein.

Wenn Sie als Selbstständiger oder Unternehmerin bisher

• wenig oder unregelmäßiges Marketing betreiben
• Kundengewinnung als mühsam empfinden
• sich durch innere oder äußere Hindernisse von dem abhalten lassen, was eigentlich wünschenswert oder nötig wäre,

können Sie durch mein 2-teiliges TeleSeminar “Erfolgreiche Kundengewinnung 2012 – Marketing-Blockaden überwinden und die Geheimnisse der Leichtigkeit entdecken” Ihre Sichtweise verändern, konkrete Werkzeuge zur Überwindung von Marketing-Blockaden kennen lernen und die Geheimnisse der Leichtigkeit entdecken.

Konkrete Themen:

Das TeleSeminar ist 2-geteilt. Ideal ist es natürlich, wenn Sie an beiden Terminen teilnehmen können. Falls das nicht möglich ist, erhalten Sie auf jeden Fall die Aufzeichnung.

Teil 1: Marketing-Blockaden überwinden

• An welchen Anzeichen Sie Marketing-Blockaden erkennen
• Die tieferen Ursachen für Marketing-Blockaden
• Fünf Methoden, um Marketing-Blockaden zu überwinden

Teil 2: Die Geheimnisse der Leichtigkeit von Kundengewinnung entdecken

• Was ist Ihr persönliches Marketingmotiv?
• Drei Missverständnisse zur Leichtigkeit
• Fünf Wege zur Leichtigkeit in der Kundengewinnung

In beiden Teilen haben Sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen und zu kommentieren.

Außerdem erfahren Sie Einzelheiten zu meinem 90-Tage-Coaching-Programm
“Immer genug Kunden”.

Und ich habe noch eine Überraschung für Sie vorbereitet  .

Termine:

• Teil 1: Samstag, d. 28.01.2012 um 10:00 Uhr
• Teil 2: Montag, d. 30.01.2012 um 16:00 Uhr

Dauer: jeweils ca. 60 – 75 Minuten

Sie brauchen nur ein Telefon

Die Teilnahme am TeleSeminar ist denkbar einfach. Sie brauchen nur ein Telefon, vorzugsweise einen Festnetzanschluss.

Aufzeichnung

Falls Sie nicht oder nicht an beiden Terminen dabei sein können, keine Panik. Das TeleSeminar wird aufgezeichnet und Sie erhalten die Aufzeichnung kurzfristig. Melden Sie sich auf jeden Fall an, damit ich Ihnen den entsprechenden Link schicken kann.

Wenn Sie „live“ dabei sind, haben Sie die Chance, Fragen zu stellen und beantwortet zu bekommen. Und „live“ hat natürlich generell noch einen anderen Charakter, als einen Mitschnitt zu hören.

Ihre Fragen

Sie können mir gern schon vorab Ihre Fragen schicken. Soweit möglich, gehe ich im Rahmen des TeleSeminars darauf ein.

Senden Sie sie an mailto(at)monika-birkner(Punkt)de (bitte bei Ihrer Mail (at) durch @ ersetzen und (Punkt) durch einen Punkt).

Kosten

Die Teilnahme am TeleSeminar selbst ist kostenfrei.

Es fallen lediglich Telefongebühren an (0,09 Euro/Min. von einem deutschen Festnetzanschluss. Bei Einwahl von Mobilgeräten oder aus dem Ausland erfahren Sie die Telefongebühren bei Ihrem Provider.)

Anmeldung

Um die Zugangsdaten zu erhalten, können Sie sich hier anmelden.

Ich freue mich, Sie am 28.01.2012 zu “sehen”

Grund Nr. 1: “Einbeinigkeit” – Fachkompetenz wird überbetont und Marketingkompetenz unterbetont

Auf einem Bein alleine steht sich schlecht. Das gilt auch im Business.

Viele Coaches verlassen sich zu stark auf ihre fachliche Kompetenz als einzigem Standbein und vernachlässigen das zweite Standbein Marketing.

Grund Nr. 2: Negative Denkweisen und limitierende Glaubenssätze allgemeiner Art und aus der Profession des Coaches heraus

Coaches haben ein doppeltes Handicap, wenn es um negative Denkweisen und limitierende Glaubenssätze geht.

Zum einen teilen Coaches die begrenzenden Einstellungen von Selbstständigen aus anderen Berufsgruppen gegenüber Marketing beziehungsweise ihrer eigenen Fähigkeit zum Marketing: „Wenn ich Marketing betreibe, zeige ich, dass ich es nötig habe“ – „Ich will niemandem lästig fallen“ – „Ich will/kann (mich) nicht verkaufen“…

Zusätzlich kommen erschwerende Glaubenssätze aus der Profession des Coaches beziehungsweise aus der Coachingbranche hinzu: „Coaching kann man nicht so vermarkten wie andere Leistungen“ – „Mit Coaching kann man kein Geld verdienen“….

Beides zusammen ergibt einen fatalen Gift-Cocktail.

Grund Nr. 3: Ein den unternehmerischen Erfolg sabotierendes Geschäftsmodell

Die besonderen Fähigkeiten und Methoden von Coaches können – wenn es um das Business geht – ein Schuss nach hinten sein.

Ein Beispiel ist Kurzzeitcoaching, das den Klienten hilft, in kürzester Zeit Lösungen für das anstehende Problem zu finden.

Doch wenn jeder Klient nur 3 Stunden bleibt, bedeutet das einen unverhältnismäßigen hohen Marketingaufwand, um immer wieder in kurzer Folge neue Klienten zu gewinnen.

Bedeutet das nun, dass man Klienten „mit Gewalt“ an sich binden soll?

Keineswegs. Das würde mit Sicherheit niemandem guttun.

Doch wie ist folgender Gedanke? Jedes gelöste Problem schafft neue Probleme. Und auch dabei kann der Klient Unterstützung gebrauchen.

Das Problem „nicht genug Kunden“ beispielsweise wandelt sich, wenn es gelöst ist, in das Problem „Wie kann ich den Ansturm bewältigen?“ oder „Wie gewinne ich mehr Freizeit?“ oder „Wie entwickele ich mein Geschäftsmodell weiter, um mehr Kunden helfen zu können?“.

Und außerdem geht es nicht nur um Lösung aktueller Probleme, sondern – zumindest in meiner Art von Coachings – um Wachstum und Transformation. Dabei gibt es immer neue Hürden zu überwinden und die Erfahrung zeigt, dass Klienten, die lange und regelmäßig mit mir zusammenarbeiten, die beeindruckendsten Entwicklungen vorzuweisen haben, sowohl geschäftlich wie auch persönlich.

Grund Nr. 4: Fehlende Spezialisierung

„Ich kann jeden coachen“ – „Coaching kann jeder gebrauchen“. So denken viele Coaches. Und in gewisser Weise haben sie Recht.

Doch für die Kundengewinnung ist es wichtig, dass der Kunde sich wieder erkennt. Er ist nicht „jeder“, sondern er hat ein ganz spezielles Anliegen.

Die Orientierung am Anliegen des Kunden ist das Entscheidende. Mehr dazu in meinem Beitrag Einer der Gründe, der die Kundengewinnung unnötig schwer macht.

Grund Nr. 5: Fehlendes Handwerkszeug

Gerade für Coaches ist wichtig, dass sie authentisches und  gleichzeitig effektives Marketing betreiben. Es gilt, das Marketing zu finden, das zu einem passt, und zu wissen, wie man es praktisch umsetzt.

Die kleinen „Tipps & Tricks“ können dabei entscheidend sein für den Erfolg. Diese zu kennen, kann auch eine wichtige Abkürzung bedeuten. Denn bis man alles selbst herausgefunden hat, kann viel Zeit vergehen.

Und vieles findet man nicht alleine heraus, sondern indem man von anderen lernt, wie das zum Beispiel in meinem 90-Tage-Coaching-Programm “Immer genug Kunden” der Fall ist.

Im dritten und letzten Beitrag dieser Serie, der in den nächsten Tagen erscheint, gehe ich ein auf fünf Möglichkeiten der Kundengewinnung.

Vorab interessiert mich noch Ihre Erfahrung. Wie erkennen Sie sich wieder in den oben genannten Gründen? Wie haben Sie diese möglicherweise schon überwunden? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

„Ich bin nicht gut im Marketing“ können Sie vergessen

Wie viele Selbstständige tun sich schwer mit Marketing und denken von sich, dass sie darin einfach nicht gut sind? Ich übertreibe sicherlich nicht, wenn ich schätze, dass das die übergroße Mehrheit ist.

Und es stimmt auch höchstwahrscheinlich.

Denn viele Selbstständige und Unternehmer beschäftigen sich einfach zu wenig mit Marketing. Sie praktizieren es zu wenig – ganz im Gegensatz zum fachlichen Bereich.

Stellen Sie sich einmal vor, Sie würden regelmäßig Marketing praktizieren. Vielleicht jeden Tag. Auf jeden Fall mehrere Stunden pro Woche.

Wie groß ist die Chance, dass Sie dann immer besser würden? Von Tag zu Tag. Von Woche zu Woche. Von Monat zu Monat. Von Jahr zu Jahr. Unaufhaltsam….

Sie können Weltklasse werden

Sie können Weltklasseformat erlangen – allein durch die beständige Übung und das damit verbundene „Feilen“ an Ihren Fähigkeiten.

Alle so genannten „Erfolge über Nacht“ haben mit diesem Prinzip zu tun. Die Betreffenden haben vorher 10.000 Stunden oder rund 10 Jahre praktiziert. Das gilt zum Beispiel für die Beatles, Bill Gates, große Künstler der Renaissance, Schachweltmeister, Spitzensportler und viele andere. Unten finden Sie dazu noch Literaturhinweise.

„Aber ich will gar kein Spitzen-Marketer werden…“

Bei dem einen oder der anderen mag sich dieser Einwand regen.

Haben Sie sich nicht deshalb selbstständig gemacht, weil Sie etwas Bestimmtes gerne tun, ob das nun das Lösen von IT- oder von juristischen Problemen ist, der Handel mit schönen Dingen, das Coachen oder Beraten von Menschen in bestimmten Lebenssituationen?

Die meisten haben sicherlich nie den Ehrgeiz gehabt, besonders gut im Marketing zu werden, sondern eher den Ehrgeiz, besonders erfolgreich auf ihrem speziellen Gebiet zu sein.

Doch Kunden und Aufträge gibt es in der Regel nicht ohne Marketing.

Sie haben nur drei Möglichkeiten:

•    Marketing ganz zu delegieren

•    unzulängliches und halbherziges Marketing zu betreiben und dennoch auf gute Ergebnisse zu hoffen

•    richtig gut im Marketing zu werden.

Marketing ganz aus der Hand geben – nicht empfehlenswert

Marketing ganz und gar zu delegieren oder allein auf Mund-zu-Mund-Propaganda zu vertrauen (was auch eine Form von Delegation sein kann), ist nicht empfehlenswert. Denn Marketing hat mehr und mehr mit Beziehungsaufbau  zu tun. Sie als Person spielen eine große, wenn nicht die entscheidende Rolle. Sie können sich nicht dabei vertreten lassen, eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Das heißt nicht, dass man nicht einzelne Aktivitäten outsourcen kann. Doch Marketing ganz aus der Hand zu geben, bedeutet, das Boot seines Unternehmens zufälligen Winden auszusetzen, statt selbst das Ruder in der Hand zu halten.

Halbherziges Marketing und auf gute Ergebnisse hoffen – man kann nicht ernten, ohne zu säen

Oft genug habe ich mit Selbstständigen zu tun, die sich jahrelang darüber gefreut haben, „weiter gereicht“ zu werden oder neue Aufträge über Kooperationspartner zu erhalten. Doch wenn das nicht mehr funktioniert – und die Chance ist hoch, dass der Zeitpunkt irgendwann kommt -, ist das Erwachen bitter.

Die zweite Alternative, unzulängliches und halbherziges Marketing zu betreiben, und dennoch auf gute Ergebnisse zu hoffen, bedeutet, ernten zu wollen, ohne zu säen und die Saat zu pflegen. Als dauerhafte Strategie ist es nicht empfehlenswert.

Richtig gut werden im Marketing – die echte Sicherheit für Ihre Zukunft

Richtig gut im Marketing zu werden, ist die größte Sicherheit, die Sie sich für Ihr Business verschaffen können. Denn wenn Sie richtig gut sind, können Sie auf den Wellen surfen. Sie wissen, wer Ihre Kunden sind, und können diese richtig ansprechen, egal auf welchem Wege und wie gerade die Konjunktur ist.

Sie können Ihren Erfolg selbst beeinflussen. Gute Leistung gehört ebenfalls dazu. Doch ohne gutes Marketing verkauft sich gute Leistung nicht hinreichend.

Und noch ein Phänomen: Wenn Sie etwas sehr häufig und intensiv tun und darin immer besser werden, ist die Chance hoch, dass Sie auch Freude daran haben.

Faszinierende Perspektiven

Ich finde, das sind faszinierende Perspektiven.

Sämtliche Glaubenssätze, die irgendetwas mit Ihren vermeintlich mangelnden Fähigkeiten zum Marketing zu tun haben, können Sie getrost über Bord werfen. Sie können Marketing lernen. Sie können – entsprechende Praxis vorausgesetzt – sogar Weltklasseniveau erreichen.

Sie haben die Zukunft Ihres Business und Ihre eigene Zukunft (und die Ihrer Familie und der Menschen, mit denen Sie zu tun haben) selbst in der Hand. Berufliche Selbstständigkeit und Unternehmertum sind kein Glücksspiel, abhängig von unberechenbaren Launen der Märkte. Sie können Ihren Erfolg steuern.

Mein aktuelles 90-Tage-Coaching-Programm “Immer genug Kunden” geht genau in diese Richtung. Sie erwerben in diesem Programm wertvolles Wissen und Handwerkszeug. Sie kommen in die Gewohnheit regelmäßigen Marketings. Sie werden besser und besser, abhängig natürlich von Ihrer Ausgangssituation und Ihrem Engagement.

Bis zum 27.02.2012 läuft noch die Frühbucherfrist.

Informieren Sie sich über die Einzelheiten und die beeindruckenden Ergebnisse früherer Teilnehmer und melden sich an.

Mehr zum 10.000-Stunden-Prinzip

Wenn Sie ebenso fasziniert davon sind, in 10.000 Stunden Weltklasse-Niveau zu erreichen, habe ich zwei Lesetipps für Sie:

• Daniel Coyle: Die Talent-Lüge: Warum wir (fast) alles erreichen können
• Malcom Gladwell: Überflieger: Warum manche Menschen erfolgreich sind – und andere nicht

Und das in mindestens dreierlei Hinsicht:

a)     Sie missachten Ihr Potenzial

Die meisten Menschen leben nur einen Bruchteil ihres Potenzials. Das gilt auch für Selbstständige und Unternehmer.

Viele der Selbstständigen und Unternehmer, mit denen ich im Laufe der Jahre zusammen getroffen bin, haben enorm viel zu bieten. Sie sind fachlich hoch qualifiziert. Viele haben vor der Selbstständigkeit bereits in anspruchsvollen Berufen gearbeitet. Viele haben zahlreiche Aus- und Weiterbildungen absolviert. Viele haben ein Maß an Lebenserfahrung, das für andere sehr wertvoll sein kann.

Wenn sie dann trotzdem unter Auftragsmangel leiden, bedeutet das ein Missverhältnis zwischen dem vorhandenen Potenzial und dem, was jemand daraus macht.

Vorübergehend gibt es wohl kaum jemanden, der das nicht schon erlebt hat.

Doch wenn das zum Dauerzustand wird, stimmt etwas nicht. Und es lohnt sich, genauer hinzusehen. Und auch hinzuspüren.

Denn dieser tiefe Schmerz über die Lücke zwischen dem vorhandenen und dem gelebten Potenzial kann enorm sein.

Er kann so stark sein, dass man es gar nicht wagt, ihn zu spüren. Und das nicht nur bei Auftragsmangel. Auch nach außen hin sehr erfolgreiche Menschen können von ihm heimgesucht werden. Vielleicht gerade sie, weil sie wissen, dass auch der bisherige Erfolg noch weit von dem Riesenpotenzial entfernt ist, über das sie verfügen.

Doch die Chance ist, sich von diesem Schmerz aufwecken zu lassen und in die Aktivität zu kommen. Und dann das zu tun, was nötig ist, um die Lücke zu verringern, zum Beispiel mehr Kunden zu gewinnen.

Und jeder Schritt in diese Richtung stärkt das Selbstbewusstsein und das Gefühl von Integrität. Jeder Schritt zählt.

b)     Sie bleiben hinter Ihren Möglichkeiten zurück

Jeder hat sicher schon Situationen erlebt – kleine Alltagssituationen wie große Lebensentscheidungen –, in denen man genau weiß, was zu tun wäre, und es dennoch nicht tut.

Jeder kennt vermutlich die unbehaglichen und nagenden Gefühle, die damit verbunden sind. Oft versucht man, sie „wegzumachen“. Doch auch diese Gefühle können ein Weckruf sein.

Übertragen auf die Selbstständigkeit: Wenn Sie wissen, was Sie eigentlich tun müssten, um mehr Kunden zu gewinnen, und es dann dennoch nicht tun – zum Beispiel aufgrund von Ängsten der einen oder anderen Art –, beschädigen Sie Ihre Integrität. Sie sind nicht im Einklang mit Ihren Möglichkeiten. Sie sind nicht im Einklang mit Ihren Erkenntnissen.

„Do what it takes“ sagen die Amerikaner. Mit anderen Worten: Das tun, was nötig ist – bis das Ziel erreicht ist.

Das ist nicht immer bequem. Aber es gibt ein unendliches Gefühl von Befriedigung. Befriedigung, sein Bestes gegeben, sein Möglichstes getan zu haben.

Irgendwann ist ein Punkt erreicht, wo die Ergebnisse nicht mehr dem eigenen Einfluss unterliegen. Doch dieser Punkt ist sehr viel weiter entfernt, als man denken mag.

Und bis dahin lohnt es sich zu kämpfen und sich selbst herauszufordern.

c)     Sie leben nicht das, was Sie anderen empfehlen

„Ich kann anderen sagen, wie sie vorgehen sollen. Nur für mich selbst bekomme ich es nicht auf die Reihe“. Kennen Sie das? Ich selbst habe derartige Sätze schon oft genug gehört, zum Beispiel von Coaches, von Beratern jeglicher Art, speziell auch von Marketing- oder PR-Beratern.

Und zu einem gewissen Grade ist das normal. Für sich selbst fehlt einem die professionelle Distanz, die man für andere aufbringen kann. Für sich selbst sieht man oft den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Doch das bedeutet nicht, dass man sich damit abfinden muss.

Im Gegenteil: Wer dieses Auseinanderklaffen kennt zwischen den Ratschlägen für andere und dem, was man selbst lebt, der weiß auch, welche Belastungen damit verbunden sind und wie schnell ein wahrer Teufelskreis entstehen kann.

Weil man sich nicht richtig sicher und wohl in seiner Haut fühlt, befürchtet man, dass die Kunden die eigene Kompetenz anzweifeln, dass man als Blender dasteht, dass man unglaubwürdig ist. Aus diesem Grunde ist das Marketing halbherzig. Also kommen auch weniger Kunden, als es möglich wäre. Also manifestiert sich die Situation, die man befürchtet. Und so weiter…

Es ist durchaus möglich, anderen auch dann weiter zu helfen, wenn man sich selbst nicht an seine eigenen Ratschläge hält. Gerade der eigene Leidensdruck kann dazu hilfreich sein. Ärzte, die rauchen, übergewichtige Fitnesstrainer oder Ernährungsberater, Ehepsychologen mit eigenen Beziehungsproblemen – alles das gibt es und die fachliche Kompetenz muss darunter nicht leiden.

Doch für das eigene Gefühl von Integrität – und auch für die Glaubwürdigkeit nach außen – ist diese Diskrepanz nicht zuträglich.

Wie wäre es, die Energie nicht in die Rechtfertigung zu stecken, dass man trotzdem fachlich gut sein kann, sondern die Energie dahinein zu stecken, die Diskrepanz zu verkleinern?

In Bezug auf Kundengewinnung: Wie wäre es für alle, die andere beim geschäftlichen Erfolg unterstützen, die Energie in den eigenen geschäftlichen Erfolg statt in die Rechtfertigung etwaiger Defizite zu stecken?

Nutzen Sie mögliche Missverhältnisse als Ansporn

Die Themen, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe, sind nicht bequem. Sie mögen unangenehme Gefühle hervorrufen.

Wenn das der Fall ist – stellen Sie sich ihnen.

Diese Gefühle können der Antrieb sein, etwas zu verändern. Sie können als Ansporn dienen, die Lücke zwischen dem, was derzeit ist, und dem, was möglich ist, kleiner werden zu lassen.

Und selbst wenn Sie nur ein paar Zentimeter dabei voran kommen. Der Gewinn an Integrität ist um ein Vielfaches größer. Sie können sich selbst ganz anders in die Augen schauen, wenn Sie sich im Spiegel sehen. Sie können Ihren Kunden ganz anders in die Augen schauen. Probieren Sie es aus!

Gewinnen Sie neue Kunden mit Hilfe meines Coaching-Programms “Immer genug Kunden”

Was immer Sie tun, um mehr Kunden zu haben und erfolgreicher zu sein, wird sich auszahlen, nicht nur finanziell, sondern auch in Bezug auf Ihr Selbstwertgefühl.

Eine Möglichkeit besteht in der Teilnahme an meinem Programm “Immer genug Kunden“. Dieses Programm bietet Ihnen die Ausrüstung, die Sie brauchen, um Kunden zu gewinnen und nachhaltig erfolgreich zu sein.

Es ist so aufgebaut, dass Sie systematisch vorgehen und organisch wachsen können. Ich habe schon viel für Sie vorbereitet, zum Beispiel Dossiers, wo Sie Ihre Kunden finden können.

Und gleichzeitig ist damit genug Herausforderung verbunden, Ihre bisherige Komfortzone zu verlassen. Lesen Sie in den Erfahrungsberichten früherer Teilnehmer, wie gut es sich anfühlt, aus der Komfortzone herauszutreten.

Wir sind zum Wachstum gemacht, nicht zur Stagnation. Positive Herausforderungen zu bestehen, fühlt sich gut an und tut gut.

Das heißt nicht, dass das Programm nur harte Arbeit bedeutet. Etliche der früheren Teilnehmer berichten sogar davon, wie sie die Leichtigkeit des Marketings entdeckt und Freude selbst an solchen Maßnahmen wie Telefonakquise gewonnen haben.

Lesen Sie mehr:

In meinem kostenlosen TeleSeminar zeige ich Ihnen, wie Sie mehr Freude und Leichtigkeit entwickeln und dabei erfolgreicher sind.

Wenn Kundengewinnung bisher eher ein “Muss”-Thema für Sie ist als ein “Lust”-Thema, wenn Sie nicht wissen, wie Sie vorgehen sollen oder woher Sie die Zeit für Marketingmaßnahmen nehmen sollen, sollten Sie dieses TeleSeminar nicht versäumen.

Themen in diesem kostenlosen TeleSeminar sind unter anderem:

• Drei gefährliche Mythen und Missverständnisse in
  Bezug auf Kundengewinnung
• Kundengewinnung von innen nach außen oder: das
  Geheimnis der fünf Ringe
• Womit Sie schon morgen beginnen können

Außerdem beantworte ich Fragen zur Kundengewinnung und gebe Informationen zu meinem neuen Coachingprogramm “Immer genug Kunden”

Sie können von jedem Ort, wo Sie ein Telefon zur Verfügung haben, an diesem TeleSeminar teilnehmen. Das TeleSeminar selbst ist kostenfrei. Es entstehen nur die Gebühren für die Telefonverbindungen (0,09 EUR/Min. bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz).

Um die Zugangsdaten zu erhalten, können Sie sich hier anmelden.

Melden Sie sich bitte auch an, wenn Sie nicht „live“ dabei sein können. Sie erhalten dann automatisch die Aufzeichnung.

Ich freue mich, Sie am 24.01.2012 zu “sehen”.

1. Warum Coaches wichtig sind

Coaches üben einen wichtigen und höchst wertvollen Beruf aus. Unabhängig von der konkreten Ausgestaltung ihrer Tätigkeit tragen viele Coaches dazu bei, dass Menschen und Systeme sich aus einem Problemzustand in einen gewünschten Zustand entwickeln. Viele Menschen und Systeme brauchen dazu den Anstoß von außen und den Perspektivwechsel, den gute Coaches ermöglichen.

Dadurch tragen Coaches  auf individueller Ebene und auf der Ebene von Organisationen und der Gesellschaft insgesamt dazu bei, dass eine bessere Zukunft entsteht und aktiv gestaltet wird.

2. Warum Coaches genug Kunden haben sollten

a) Auswirkungen auf die finanzielle Situation und auf das Selbstwertgefühl

Wenn Coaches nicht genug Kunden haben, schadet das ihnen selbst materiell und auch insofern, dass es das Selbstwertgefühl beeinträchtigt, sie möglicherweise sogar zwingt, sich einen anderen Broterwerb zu suchen.

b) Schieflage in der Kundenbeziehung und Verstärkung des Teufelskreises

Darüber hinaus gerät der oder die Betreffende potenziellen Klienten gegenüber in eine psychologisch kritische Situation, die gekennzeichnet ist durch Gedanken wie „Wenn ich meine eigene Situation nicht in den Griff bekomme, wie kann ich dann anderen Menschen helfen?“ Dadurch wird die Kundengewinnung weiter erschwert und die negative Spirale setzt sich fort.

Sehr oft schon ist mir in meiner Arbeit dieses Thema begegnet. Es hat eine ungeheure Dynamik (in der Regel negativer Art), die man nicht unterschätzen sollte.

c) Die potenziellen Kunden erhalten nicht die Leistung, die ihnen dienlich wäre

Zusätzlicher Schaden tritt ein für die Kunden, die diese Leistung nicht erhalten, obwohl sie ihnen dienlich wäre.

d) Und auch die gesamtgesellschaftliche Entwicklung wird beeinträchtigt

Und letztlich tritt auch gesamtgesellschaftlich ein Schaden ein, weil Individuen und Organisationen es nicht schaffen oder zumindest schwerer haben, sich aus Problemzuständen und diesen zugrunde liegenden Mustern zu befreien und aktiv die gewünschte Zukunft zu gestalten.

In einem der nächsten Beiträge lesen Sie, worin die wichtigsten Gründe dafür bestehen, dass Coaches zu wenig Kunden haben. Schon ein Ausblick: Mangelnde fachliche Qualifikation ist selten die Ursache. Stattdessen gibt es wichtige andere Gründe.

Lesen Sie auch im Blog von Ulrike Bergmann ihre Gedanken zum Thema.

Und falls Sie das Teleseminar zum Thema „Mit Begeisterung Coach – und wo sind die Kunden?!“ verpasst haben, können Sie hier den kostenlosen Mitschnitt bestellen.

Was sind Ihre Gedanken zur Wichtigkeit von Coaches? Warum finden Sie es schade, wenn Coaches nicht genug Kunden haben?

Es gibt viele Gründe dafür. Einer davon ist, dass das Angebot viel zu vage ist. Kunden wollen nicht „Coaching“ oder „eine neue Website“, sondern sie wollen eine Lösung für ihr Problem oder Unterstützung, ihre Ziele oder Wünsche zu verwirklichen.

Sie wollen zum Beispiel als Führungskraft beim nächsten 360-Grad-Feedback bessere Beurteilungen erhalten. Coaching kann dazu ein Weg sein. Andere Wege sind ebenfalls denkbar, zum Beispiel Kommunikationstraining oder eine Selbsterfahrungsgruppe. Statt nur „eine neue Website“ ins Netz zu stellen, wollen die meisten Auftraggeber in Wirklichkeit Kunden über das Internet gewinnen.

Versetzen Sie sich in die Vorstellungswelt des Kunden

Die große Hürde besteht darin, sich aus der eigenen Vorstellungswelt zu lösen und in die Schuhe des Kunden zu steigen. Mit anderen Worten: so zu denken, wie der Kunde denkt und sich seine Weltsicht anzueignen.

Das ist in vielerlei Hinsicht wichtig:

•    Sie finden nur dann die richtigen Keywords für Ihre Google-Platzierung, wenn Sie sich auf die Begriffe konzentrieren, die der Kunde benutzt. Der Kunde sucht im Zweifel eher nach „Flugangst“ statt nach „entspannt fliegen“. Denn das ist das Problem, das ihn drückt.

Er sucht im Zweifel eher nach Schrauben und Dübeln statt nach „Befestigungselementen“.

•    Sie können nur dann ein unwiderstehliches Angebot für den Kunden formulieren, wenn Sie wissen, was ihn bewegt. Es lohnt sich, dabei tief zu graben.

In der Marketingliteratur wird seit ewigen Zeiten das Beispiel erwähnt, dass der Kunde keinen Bohrer will, sondern ein Loch in der Wand.

Das stimmt nicht. Oder zumindest nur begrenzt. Der Kunde will ein Regal an die Wand. Er will sein Wohn- oder Arbeitszimmer verschönern. Er will eine praktische Ablage für seine Bücher oder seine Nippes-Sachen.

Nur mit einem Loch ist ihm nicht gedient. Nur mit einem Bohrer auch nicht, wenn er – wie ich:-) –„zwei linke Hände“ hat.

Aber vielleicht mit einem Handwerkerservice aus dem Baumarkt, der ihn rundum versorgt: Sich um die Bretter kümmert und die Befestigung, die Löcher bohrt und das Regal stabil anbringt.

•    Sie können den Kunden nur dann in seiner Sprache ansprechen, wenn Sie die Situation des Kunden hinlänglich kennen. Das kann ein bestimmter Fachjargon sein. Das können Begriffe oder Redewendungen sein, die Ihre Kunden typischerweise häufig benutzen.

Sich in die Vorstellungswelt des Kunden zu versetzen, ist oft ein schwieriger Schritt. In meinem 90-Tage-Coaching-Programm “Immer genug Kunden” ist das ein wichtiges Element. Das Programm beginnt am 02.02.2012.

Mehr dazu in Kürze.

Vielleicht interessiert Sie vorab mein kostenloser Video-Kurs “Immer genug Kunden”.

Oder das TeleSeminar mit Ulrike Bergmann und mir am 16.01.2012 zum Thema „Mit Begeisterung Coach – und wo sind die Kunden?!“

Oder mein TeleSeminar am 24.01.2012 zum Thema „Mit mehr Leichtigkeit und Erfolg zu neuen Kunden“.

Ein spezielles Trainingsprogramm zur Entwicklung eines unwiderstehlichen Angebotes bietet Annja Weinberger an. Dort gibt es auch einen kostenlosen E-Mail-Kurs.

Wenn Sie als Coach oder Beraterin gut in Ihrem Metier sind, aber zu wenige davon wissen, ist dieses kostenlose Teleseminar für Sie.

Themen werden u.a. sein:

• warum unzureichende Auslastung gefährlicher ist als Sie denken
• Die fünf wichtigsten Hindernisse bei der Kundengewinnung für Coaches und Beraterinnen
• Praktische Maßnahmen, um schnell Kunden zu finden.

Außerdem werden beide Referentinnen ihre neuen Coaching-Programme zur Kundengewinnung vorstellen und Fragen der Teilnehmenden beantworten.

Termin: Montag, d. 16.01.2012 um 17:00 Uhr

Weitere Informationen und Anmeldung

Dann ist dieser kostenlose Video-Kurs für Sie. Unter anderem lernen Sie,

• wie Sie Kunden gewinnen, ohne sich “anpreisen” zu müssen
• was erfolgreiche Kundengewinnung be- oder sogar verhindert
• welche vier Schritte zur erfolgreichen Kundengewinnung unerlässlich sind
• und vieles mehr.

Das erste Video „Wie ich lernte, Marketing zu lieben“ ist bereits online.

Außerdem erfahren Sie Einzelheiten zu meinem Coaching-Programm “Immer genug Kunden”, das am 02.02.2012 neu beginnt, und zu den Erfahrungen, die frühere Teilnehmer damit gemacht haben.

Weitere Informationen und Anmeldung

Fehler Nr. 1: Marketing nur dann, wenn Auftrags-Ebbe droht

Wer nur bei drohender Auftrags-Ebbe Marketing betreibt, macht sich das Leben unnötig schwer. Denn zum einen entsteht dann ein Druck, der Ihnen selbst schlaflose Nächte bereiten kann und auch von Ihrem Gegenüber wahrgenommen wird. Dieser Druck schmälert auch Ihre Verhandlungsposition.

Darüber hinaus ist dieser Fehler so fatal, weil Sie damit die Chance verpassen, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Wir leben im Beziehungs-Zeitalter – Nutzen Sie diesen Trend für Ihr Marketing

Langfristige Beziehungen werden immer wichtiger bei der Kundengewinnung. Das ist nicht zuletzt eine Auswirkung der Social Media. Wir leben nicht mehr in einem Informations-Zeitalter, sondern in einem Beziehungs-Zeitalter. Dieser Trend ist unübersehbar und unumkehrbar.

Gestalten Sie Ihr Marketing daher so, dass Sie langfristige Beziehungen aufbauen, aus denen sich dann Aufträge ergeben können. Tun Sie regelmäßig, am besten täglich, etwas für die Gewinnung neuer Kunden und Aufträge.

Fehler Nr. 2: Marketing an eine Zielgruppe, die nicht (mehr) zu Ihnen passt

Wer Ihre Kunden sind, ist mindestens so wichtig, wie das, was Sie anbieten. Vielleicht sogar wichtiger.

Denn nicht alle Kunden passen gleichermaßen zu Ihnen und Ihrem Angebot. Wenn Sie schon einmal Kunden hatten, die mehr Zeit und Energie gekostet haben, als sie Ihnen eingebracht haben, wissen Sie sicherlich ein Lied davon zu singen.

Ihre besten Kunden

Die besten Kunden sind die, bei denen Sie Ihre wahre Größe verwirklichen können. Kunden, bei denen Sie sich nicht kleiner machen müssen, als Sie sind. Kunden, bei denen Sie sich nicht verbiegen müssen. Kunden, die Sie auf positive Weise zum weiteren Wachstum herausfordern.

In der Regel sind das auch die Kunden, die gerne gutes Geld für Ihre wertvollen Dienste oder Produkte zahlen.

„Loslassen“ – auch in Bezug auf Kunden

Viele Selbstständige „kleben“ an den Kunden, die sie bisher hatten, auch wenn sie sich selbst längst weiter entwickelt haben.

So fatal es ist, ständig über die eigene Positionierung nachzudenken und nie ins Handeln zu kommen, ebenso fatal ist es,  die eigene Positionierung nicht weiter zu entwickeln, wenn sie sich überlebt hat.

Positionierung im Zeitalter von Evolution und (Um-)Brüchen

Wir leben nicht mehr im starren Zeitalter festgemeißelter Positionen, sondern im Zeitalter der Evolution und sogar der (Um-)Brüche. Was gestern richtig war, muss heute nicht mehr stimmen. Positionierung ist ein lebendiger Prozess, der nie aufhört. Dazu gehört auch, nicht mehr stimmige Positionierungen, Zielgruppen und einzelne Kunden „loszulassen“. Nur dadurch öffnet sich der Raum für Neues.

Nutzen Sie den Jahresbeginn, um sich neu auf Ihren Markt auszurichten. Orientieren Sie sich dabei nicht ausschließlich an dem, was bisher war, sondern daran, was Sie erreichen wollen und wohin Sie wachsen wollen und mit welchen Kunden das am besten möglich ist, so dass Ihre Kunden durch Sie wachsen und Sie durch Ihre Kunden. Und das nicht nur finanziell, sondern in jeglicher Hinsicht.

Fehler Nr. 3: Sich von Ängsten und Selbstzweifeln lähmen zu lassen

Gehören Sie zu den Selbstständigen, die eigentlich wissen, was sie für ihre Kundengewinnung tun sollten, es dann aber doch nicht tun? Sie sind in zahlreicher Gesellschaft.

Die Angst vor dem „Nein“ kann richtiggehend lähmend wirken, ob es dabei um einen Telefonanruf oder ein Mailing geht, den Launch einer neuen Website oder eines neuen Produktes.

Oder auch um die Angst, sich so zu zeigen, wie Sie sind. In Ihrer wahren Größe und mit Ihrer vollen Power.

Nehmen Sie sich selbst nicht zu wichtig

Ein Mittel gegen diese Angst ist, Ihr kleines Selbst nicht zu wichtig zu nehmen. Sich bewusst zu machen, dass es nicht um Sie geht, sondern um Ihre Kunden. Um deren Probleme und Nöte oder auch Ziele und Wünsche. Und darum, was Sie in Ihrer einzigartigen Weise beitragen können, um die Probleme und Nöte zu überwinden und die Ziele und Wünsche zu verwirklichen.

Gehen Sie ins „Tun“ und nutzen Sie  das Feedback, das Sie erhalten

Ein anderes Mittel gegen die Angst heißt ganz schlicht: „Tun“.

Indem Sie aktiv werden, bewegt sich etwas. Sie erhalten Feedback, welcher Art auch immer.

Jedes Feedback ist hilfreich. Es hilft Ihnen, mehr und mehr zu erkennen, wer Sie sind, worin Ihre Einzigartigkeit besteht und wie Sie diese so nach außen kommunizieren, dass Sie damit die Kunden erreichen, die genau das wollen.

Erfolg entsteht heute durch Dialog und Feedback, nicht im stillen Kämmerlein

Wir leben in einem Zeitalter des Dialogs und des Feedbacks. Auch zu diesem Trend haben die Social Media erheblich beigetragen, aber auch das veränderte Selbstverständnis von Kunden. Sie sind nicht mehr passive Rezipienten von Marketingmaßnahmen, sondern aktive Partner.

Bleiben Sie nicht in Ihrem Kopf gefangen. Gehen Sie nach außen. Nutzen Sie die Resonanz, die Sie erhalten, als Wegweiser für Ihre weiteren Schritte. Das Schöne daran: Sie kommen sogar schneller voran.

Ich bin gespannt auf Ihre Kommentare.

Wollen Sie 2012 erfolgreicher bei der Kundengewinnung sein?

Dann melden Sie sich doch zu meinem kostenlosen Videokurs sowie zu den kostenlosen Teleseminaren an:

• kostenloser Videokurs “Immer genug Kunden”
• kostenloses Teleseminar gemeinsam mit Ulrike Bergmann:  „Mit Begeisterung Coach – und wo sind die Kunden?! Kundengewinnung für Coaches und Beraterinnen“. Termin: 16.01.2012 um 17:00 Uhr
• kostenloses Teleseminar: „Mit mehr Leichtigkeit und Erfolg zu neuen Kunden“. Termin 24.01.2012 um 17:00 Uhr

Ich freue mich natürlich sehr, bedanke mich bei allen Lesern und werde mein Bestes tun, weiterhin “sehr gut” zu sein.

• Einladung zu einem Experiment: Können Sie sich selbst zum Strahlen bringen?
• 12 Tipps, um Funkstille im Blog zu vermeiden
• Unliebsame Erfahrungen bei der Abmeldung von Newslettern.

Bei der Abmeldung von Newslettern mache ich allerdings immer wieder die erstaunlichsten – und zum Teil auch ärgerliche – Erfahrungen. Daher möchte ich heute kurz ein paar Tipps dazu geben, die sich an Newsletter-Herausgeber richten, aber auch für Abonnenten interessant sein können.

1. Klare Info

Lassen Sie Ihre Leser wissen, wie man sich von Ihrem Newsletter wieder abmelden kann. Am einfachsten ist der personalisierte Abmeldelink, den die meisten Provider anbieten. Wenn Sie die Abmeldung manuell vornehmen, teilen Sie Ihren Lesern mit, was dafür nötig ist, zum Beispiel eine Mail (leer oder mit speziellem Betreff/Text) an eine bestimmte Mail-Adresse.

Ärgerlich ist, wenn man diese Information nirgendwo findet und sich „gefangen“ fühlt. In einem Fall musste ich mehrfach mit der EDV-Abteilung eines Unternehmens korrespondieren, bis sich endlich ein Weg fand, mich von der Liste zu löschen. Keine angenehme Erinnerung.

2. Einfachheit

Ebenfalls unangenehm und lästig ist es, wenn man erst seine Mail-Adresse eingeben muss, um sich abmelden zu können. Manche Newsletter-Betreiber lassen diese Adresse nicht erkennen, sondern im Adressfeld lese ich dann nur „Monika Birkner“ und muss alle meine Mail-Adressen durchtesten.

3. Keine Überraschungen

Was ich auch schon erlebt habe, sind Abmeldebestätigungen per Mail, die verlangen, dass man noch einen besonderen Link anklicken muss (analog dem Double Opt-in wohl ein Double-Opt-out).

Da so etwas nicht sehr häufig vorkommt, rechnet der ahnungslose Leser nicht damit und wundert sich beziehungsweise ist verärgert, wenn er den Newsletter, den er vermeintlich abbestellt hat, weiter erhält.

4. Halten Sie die Tür offen für eine Wiederkehr

Der Abmeldevorgang kann also durchaus seine Tücken haben.

Machen Sie es Ihren Lesern nicht schwer. Sorgen Sie lieber dafür, dass man Sie in positiver Erinnerung behält.

Denn Sie können nie wissen, ob der Leser nicht über kurz oder lang zurückkehrt. Das habe ich bei meinem Business Transformation Letter schon des Öfteren erlebt und mich natürlich immer sehr gefreut.

Ebenfalls erfreulich finde ich, wenn Leser mir noch eine extra Info schicken, weshalb sie sich abmelden, und ich so erfahre, dass sich zum Beispiel die Lebensumstände geändert haben oder sie mit zwei Adressen angemeldet waren.

5. Ihre Erfahrungen?

Wie sind Ihre Erfahrungen mit Newslettern und dem Abmeldevorgang? Melden Sie sich ab oder lassen Sie die Newsletter einfach ungelesen? Welche vorbildlichen oder auch negativen Erfahrungen haben Sie gemacht, aus denen Newsletter-Herausgeber lernen können? Wie haben Sie für einen etwaigen eigenen Newsletter die Abmeldung geregelt?

Sie können sich hier für den Mitschnitt anmelden.

Wenn Sie den Mitschnitt bis Donnerstag, d. 29.09.2011 anhören, haben Sie noch Gelegenheit, das Danke-schön zu genießen, das ich am Ende des TeleSeminars ankündige.

Termin:  Mittwoch, d. 21.09.2011 um 10:00 Uhr.

Dauer: ca. 45 – 60 Minuten

Hier können Sie sich anmelden.

Ich beantworte darin häufige Fragen zu Kundengewinnung generell und zu meinem neuen 90-Tage-Coaching-Programm “Immer genug Kunden”:

• „Wie lässt sich mehr Kontinuität in das Marketing bringen?“
• „Wie finde ich die richtigen Kunden?“
• „Was sind für mich die geeigneten Marketinginstrumente?“
• „Das Programm klingt sehr interessant. Aber ich kann nicht jeden Mittwoch an der Telefonkonferenz teilnehmen. Was tun?“
• „Wann genau finden die Telefonkonferenzen statt?“
• „Im Moment habe ich andere Prioritäten und würde gern zu einem späteren Zeitpunkt teilnehmen. Geht das?“
• „Weshalb findet das Programm als Gruppenprogramm statt?“

Außerdem stelle ich zwei Fragen, die man sich selbst selten, wenn überhaupt stellt. Hier finden Sie das neue Video: http://www.immergenugkunden.de

Falls Sie die ersten vier Videos verpasst haben, hier noch einmal ein kurzer Überblick:

Video Nr. 1: „Wie ich lernte, Marketing zu lieben“

Video Nr. 2: „„Was Marketing mit einer Heldenreise zu tun hat“

Video Nr. 3: „Kunden lieben oder Geld verdienen? – Die vier
Schritte, um immer genug Kunden zu haben“.

Video Nr. 4: „Wie Sie ins Tun kommen und erfolgreiche Marketinggewohnheiten entwickeln“.

In diesem Video gebe ich auch Details zu meinem neuen 90-Tage-Coaching-Programm “Immer genug Kunden” bekannt.

Noch einmal der Link: http://www.immergenugkunden.de

Meine Meinung dazu ist klar: Geld zu verdienen ist wichtig. Doch es muss nicht im Gegensatz dazu stehen, seine Kunden zu lieben. Ganz und gar nicht.

Wir leben in einer aufregenden Zeit, wo manches alte Paradigma ausstirbt und neue Paradigmen geboren werden. Zu den alten Paradigmen gehört der Glaube, dass es einen Interessengegensatz gäbe zwischen den eigenen unternehmerischen Interessen und denen der Kunden.

Daher kommen dann so verräterische Bilder wie „den Kunden über den Tisch ziehen“ oder „der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler“.

Doch wir sind dabei, die Geburt eines neuen Paradigmas mitzuerleben. Mehr noch: aktiv daran beteiligt zu sein. Das gilt zumindest für die Selbstständigen, die ich unter meinen Klienten und in meinem sonstigen Umfeld finde.

In meinem neuen Video zeige ich anhand von vier einfachen Schritten, wie Sie Ihre Kunden lieben und Geld verdienen können. Es dauert nur rund sechs Minuten.

http://www.immergenugkunden.de

Falls Ihnen der Video-Kurs gefällt, freue ich mich, wenn Sie den Link dazu in Ihrem Netzwerk weitergeben. http://www.immergenugkunden.de/

Ab heute ist mein zweites Video online mit dem Titel „Was Marketing mit einer Heldenreise zu tun hat“.
http://www.immergenugkunden.de/

Sie erfahren darin unter anderem,

• mit welcher Begegnung Sie rechnen müssen

• wie Sie das Ungeheuer nicht nur unschädlich machen, sondern in Ihren besten Helfer verwandeln können

• und was dazu die entscheidenden Schlüssel sind.

Ich wünsche Ihnen viel Freude und spannende Erkenntnisse und freue mich wieder auf zahlreiches Feedback.

Hier ist noch einmal der Link:
http://www.immergenugkunden.de/

Falls Ihnen der Video-Kurs gefällt, freue ich mich, wenn Sie den Link dazu in Ihrem Netzwerk weitergeben.
http://www.immergenugkunden.de/

Wie sich meine eigene Einstellung zum Marketing gewandelt hat und ich sogar lernte, Marketing zu lieben, ist Gegenstand des ersten Videos meiner kostenlosen Video-Reihe „Immer genug Kunden“.

Vielleicht können auch Sie mit Hilfe der Tipps, die ich dort vorstelle, eine neue Haltung zum Marketing gewinnen. Hier können Sie sich anmelden.

Meine wichtigsten Erkenntnisse aus zehn Jahre eigener Selbstständigkeit und der Beratung von Selbstständigen und Unternehmern sind in diesem Kurs zusammengefasst. Unter anderem lernen Sie

• wie Sie Kunden gewinnen, ohne sich “anpreisen” zu müssen
• was erfolgreiche Kundengewinnung be- oder sogar verhindert
• welche vier Schritte zur erfolgreichen Kundengewinnung unerlässlich sind
• und vieles mehr.

Melden Sie sich noch heute an:
http://www.immergenugkunden.de/

Bitte kommentieren Sie auch, was Sie in den Videos erfahren und machen den Kurs in Ihrem Netzwerk bekannt. Geben Sie dazu bitte folgenden Link weiter:

http://www.immergenugkunden.de/