Interessante Marketingideen für Hotels, Tourismus und andere Branchen

Burkhard Schneider hat seine Favoriten unter den Marketingideen für Hotels und Tourismus veröffentlicht. Einige der Ideen finde ich wirklich genial, zum Beispiel die Schlafgarantie. In eine ähnliche Richtung geht die Schneegarantie für Wintersporturlauber. Für sehr interessant halte ich auch die Möglichkeit, in Hotels Matratzen auszuprobieren, bevor man eine teure Anschaffung tätigt, die im Falle eines Fehlkaufs Rückenschmerzen bereitet.

Derartige Ideen müssen nicht auf die Hotel- und Tourismusbranche beschränkt bleiben.

Garantien beispielsweise sind in vielen Varianten denkbar. Ein Handwerker könnte eine Garantie abgeben, bis wann er seine Arbeiten erledigt hat oder dass er die Stätte seines Wirkens sauber hinterlässt oder nur mit ökologisch unbedenklichen Materialien arbeitet.  Geld-zurück-Garantien, wenn der Kunde nicht zufrieden ist,  sind ein probates Mittel,  die Kaufschwelle niedriger zu legen. Restaurants könnten garantieren, dass das Essen innerhalb einer bestimmten Frist auf dem Tisch steht.  Wer sich die Mühe macht, herauszufinden, was dem Kunden wichtig ist, wird sicher keine Mühe haben, Ideen zu entwickeln.

Die Matratzenidee liesse sich ausbauen. Auch Kopfkissen und Bettdecken könnten auf diese Weise getestet werden. In Ferienhotels könnten sich Fahrräder oder andere Sportgeräte für derartige Tests eignen.  Büroservices könnten Schreibtische und Schreibtischstühle zum Testen bereit stellen. Der Clou bei diesen Konzepten ist die Kooperation, zum Beispiel zwischen Hotel und Matratzengeschäft oder zwischen Büroservice und Büromöbelhersteller bzw. -händler.

Ein anderes Beispiel, das Burkhard Schneider erwähnt, ist die Taxikostenübernahme eines Hotels für die Fahrt zwischen Bahnhof und Hotel. Taxigutscheine könnten für Läden, Praxen usw. interessant sein, die wenig Parkmöglichkeiten bieten. Der Gutschein kann ja der Höhe nach limitiert sein und möglicherweise auch von einem bestimmten Einkaufswert abhängig gemacht werden.  Ob es dabei juristische Hindernisse gibt, müsste natürlich geprüft werden.

Einen Taxigutschein könnte ich mir auch vorstellen nach einer Zahnarztbehandlung oder einem Besuch beim Augenarzt, wenn man nicht Auto fahren darf. Oder wie wäre es, wenn eine Arzt- oder Anwaltspraxis mit einem Coffeeshop nebenan kooperierte und die Patienten/Mandanten dort einen Kaffee trinken könnten, wenn sich eine unvorhergesehene längere Wartezeit ergibt? Eine andere Variante könnte sein, dass dort, wo Kunden Kaffee ausgeschenkt wird, zum Beispiel beim Friseur, gleichzeitig Kaffeemaschinen getestet werden. Damit wären wir wieder beim Matratzentest und seinen möglichen Abwandlungen. Ich höre jetzt auf.

Auf jeden Fall steht eins fest: Es lohnt sich immer wieder ein Blick über den Branchenzaun. Ideen, die in einer Branche funktionieren, lassen sich auch auf andere Branchen übertragen.