Wer sich mit seinen Wettbewerbern beschäftigt, denkt zunächst einmal an den unmittelbaren Wettbewerb. Damit meine ich die Unternehmer, die vergleichbare Leistungen anbieten. Doch sich darauf zu beschränken, wäre ein grober Fehler. Sich auf die Wettbewerber im engeren Umfeld zu beschränken, deutet darauf hin, dass man sich der Optionen des Kunden nicht hinreichend bewusst ist. Diese sind häufig viel weiter gespannt, als es auf den ersten Blick ersichtlich ist.
Nehmen wir das Beispiel eines Fitness-Trainers. Natürlich konkurriert er gegen andere Fitness-Trainer. Doch der Kunde kann, statt einen eigenen Fitness-Trainer zu buchen, noch viele andere Dinge tun. Er kann zum Beispiel
- in ein Fitnessstudio gehen
- sich einem Sportverein anschließen
- sich ein Sportgerät kaufen und zu Hause Übungen absolvieren
- mit einem Freund oder einer Freundin zusammen joggen
- sich auf den passiven Konsum von Sportsendungen im Fernsehen beschränken
- in der Freizeit ganz andere Dinge tun, als die Fitness zu stärken, zum Beispiel ins Kino oder ins Café gehen, lesen, sich mit Freunden treffen, reisen, einen Museumsbesuch machen, shoppen, im Internet surfen oder sogar arbeiten.
Bei Licht betrachtet, steht der Fitness-Trainer also nicht nur im Wettbewerb zu Branchenkollegen, sondern zu vielen Möglichkeiten, wie der Kunde etwas für seine Fitness tun oder sogar anstelle von Fitnesstraining seine Zeit verbringen oder sein Geld ausgeben kann.
Was bedeutet das für Ihr Marketing?
Oft ist es ratsam, mehrstufiges Marketing zu betreiben. Damit meine ich am Beispiel des Fitness-Trainers
- den Kunden überhaupt für Fitnesstraining zu begeistern
- den Kunden davon zu überzeugen, dass ein persönlicher Fitness-Trainer mehr bringt als alle anderen Varianten, die Fitness zu verbessern
- den Kunden davon zu überzeugen, dass unter allen Fitness-Trainern er die beste Wahl für den Kunden ist.
Wie lässt sich dieses Beispiel auf Ihr Unternehmen übertragen? Welche weiteren Optionen hat der Kunde, statt Ihre Leistung in Anspruch zu nehmen? Welche verschiedenen Stufen des Marketings sind in Ihrer Situation angebracht?
Alle 10 bis 14 Tage neu: Mein Business Transformation Letter.
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